Tìm đúng nhóm điều khoản bạn cần

Không bắt buộc đọc từ đầu đến cuối. Trang này chia điều khoản thành bốn nhóm chủ đề — bạn chỉ cần vào đúng phần liên quan đến việc mình đang cần làm, ví dụ phần tài khoản khi đăng ký hoặc phần giao dịch khi nạp tiền.

Có. Điều khoản có thể được cập nhật mà không cần thông báo riêng. Khi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản thay đổi, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản mới nhất. Nên kiểm tra lại trang này định kỳ.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai — dù dùng thông tin khác — đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Tài khoản không bị xóa khi quên mật khẩu. Bạn có thể dùng chức năng khôi phục mật khẩu trên trang đăng nhập tại scmb.lat hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

Không được phép. Tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn. Bất kỳ hành động nào liên quan đến việc chuyển quyền kiểm soát tài khoản đều vi phạm điều khoản.

Bước đầu tiên là liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin cụ thể về vấn đề gặp phải. Nếu chưa được giải quyết, phần xử lý tranh chấp trong điều khoản mô tả các bước tiếp theo bạn có thể thực hiện.

Không. Chính sách quyền riêng tư — bao gồm dữ liệu được thu thập, cách sử dụng và quyền của người dùng — được trình bày riêng tại trang Chính sách quyền riêng tư. Trang điều khoản này chỉ tập trung vào quy tắc sử dụng nền tảng.